| 質問 |
弥生会計の導入を検討中です。どこで購入できますか？ |
| 回答 |
アルファ弥生では弥生製品販売も行っております。メールやお電話でお問い合わせ下さい。
アルファ弥生でご購入いただいた場合の特典は、製品ページをご参照ください。 |
| 質問 |
弥生会計と弥生給与（弥生販売）の導入を検討中です。同時に購入は出来ますか？ |
| 回答 |
弥生製品をセットでご購入を検討されておられる場合は、バリューパックがお得です。
お得な方法をご案内いたしますので、メールやお電話でお問い合わせ下さい。
アルファ弥生でご購入いただいた場合の特典は、製品ページをご参照ください。 |
| 質問 |
簿記の知識が無くてもソフトを使えば帳簿をつけられますか？ |
| 回答 |
簿記の知識は多少必要になりますが、弥生会計には、「簡単取引入力」や「辞書機能」などの入力を助ける機能が用意されています。取引（仕訳）を入力すれば、帳簿や試算表はすべて自動転記されます。 |
| 質問 |
弥生会計で複数の会社を管理していきたいのですが、会社の数に制限はありますか？ |
| 回答 |
１台の弥生会計で複数の会社を管理することが出来ますが、数の制限はありません。
コンピュータの能力により、数が制限されるケースはあります。 |
| 質問 |
他の会計ソフトを使っています。過去のデータをインポートすることはできますか？ |
| 回答 |
テキストファイルのインポートは可能ですが、弥生会計へ取り込む為の作業が必要になります。会計の場合は、期首からの合算額を振替伝票へ入力するケースや、期首からのデータを1枚ずつ振替伝票で入力するケースなどあります。期中導入のパターンはブログもご参照下さい。 |
| 質問 |
弥生会計スタンダードを持っていますが、プロフェッショナルに乗り換えできますか？ |
| 回答 |
可能です。「アップグレード」をしていただくことになります。古いバージョンの場合は、「バージョンアップとアップグレード」が必要になります。お持ちのバージョンにより価格が異なりますので、お電話かメールでお問い合わせください。メーカーへ直接ご注文いただく価格より割引しております。
アルファ弥生でアップグレードをご注文いただいた場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
| 質問 |
以前のバージョンの弥生製品を持っていますが、最新の０８バージョンにすることはできますか？ |
| 回答 |
バージョンアップは可能です。バージョンがかなり古い場合は、コンバートキットが必要になりますので以前のバージョンを合わせてご連絡いただきましたら当方で取り次ぎさせていただきます。
メーカーへ直接ご注文いただく価格より割引しております。
アルファ弥生でバージョンアップをご注文いただいた場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
| 質問 |
プロフェッショナル版とスタンダード版のどちらを購入すべきですか？ |
| 回答 |
部門管理や経営分析や予算管理などが必要な場合はプロフェッショナルになります。スタンダードをご購入後にプロフェッショナルにアップグレードすることも可能です。機能比較も一度ご覧下さい。 |
| 質問 |
複数のパソコンでひとつのデータを共有することは可能ですか？ |
| 回答 |
ライセンスの問題をクリアすれば可能です。１台１ライセンス必要です。２台で共有したい場合は、弥生会計を２つご購入いただくことになります。（スタンドアロン版はネットワーク上にデータを保存しての運用を前提としておりませんので、保証外の操作となり、トラブルが発生した際などにデータのメンテナンスなどが受けれなくなりますのでご注意ください）
同時に編集をしたい場合は、弥生会計ネットワーク版になります。 |
| 質問 |
弥生会計（給与・販売）のデータにパスワードを付けることはできますか？ |
| 回答 |
事業所データにパスワードを付けることが可能です。パスワードを忘れてしまった場合は事業所データを開くことが出来ませんのでご注意ください。パスワードを忘れてしまった場合、メーカーのハイパーサポートにご加入されているお客様で条件を満たした場合のみ無料でパスワード解除を受けることが可能です。 |
| 質問 |
メーカーのサポートには入らないといけませんか？ |
| 回答 |
サポートに入られるかどうかはお客様の選択になります。法令改正などあった場合に旧バージョンでは対応できないケースが出る場合があります。サポートに入らない場合は、必要な時にバージョンアップをすることは可能です。サポートにご加入される場合は、法令改正時のバージョンアップ料金も含まれています。
メーカーのサポートに加入された場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
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| 質問 |
弥生会計と弥生給与の導入を検討中です。同時に購入は出来ますか？ |
| 回答 |
弥生製品をセットでご購入を検討されておられる場合は、バリューパックがお得です。
お得な方法をご案内いたしますので、メールやお電話でお問い合わせ下さい。
アルファ弥生でご購入いただいた場合の特典は、製品ページをご参照ください。 |
| 質問 |
給与ソフトを導入するタイミングはいつがいいですか？ |
| 回答 |
1月給与から導入がお勧めです。年末調整も行えます。1月給与以外で導入される場合は、過去データを入力していただければ年末調整も可能です。過去データの入力画面は自動計算をしない為、1月給与を導入月と設定し、次月更新をしながら進めていただくことも可能です。導入のパターンはブログもご参照下さい。 |
| 質問 |
弥生給与とやよいの給与計算は機能的になにが違いがありますか？ |
| 回答 |
機能比較を一度ご覧下さい。やよいの給与計算では人数の制限やエクセルへ出力・明細項目の数など制限があります。 |
| 質問 |
従業員数が増えて２０名を越えてしまいました。やよいの給与計算から弥生給与へ乗り換えできますか？ |
| 回答 |
こちらはアップグレードが可能です。ご料金等は、メールやお電話でお問い合わせ下さい。 |
| 質問 |
以前のバージョンの弥生製品を持っていますが、最新の０８バージョンにすることはできますか？ |
| 回答 |
バージョンアップは可能です。バージョンがかなり古い場合は、コンバートキットが必要になりますので以前のバージョンを合わせてご連絡いただきましたら当方で取り次ぎさせていただきます。
アルファ弥生でバージョンアップをご注文いただいた場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
| 質問 |
給与ソフトを導入すると年末調整もできるのですか？ |
| 回答 |
可能です。年末調整を弥生給与で行うには、１年分のデータが必要になりますので、過去データの入力が必要になるケースがあります。源泉徴収票の印刷も可能です。 |
| 質問 |
給与明細書は専用用紙を買わないといけないのですか？A4用紙に印刷できるのですか？ |
| 回答 |
A4やA5の汎用用紙に印刷が可能です。汎用用紙に印刷できる形式は、ブログもご参照ください。 |
| 質問 |
給与明細書を郵送で送付しています。給与明細書に従業員の住所を印刷できますか？ |
| 回答 |
０８バージョンまでのバージョンでは、給与明細書に従業員の住所を印刷することはできません。
宛名ラベルへ従業員の住所を印刷することは可能です。 |
| 質問 |
弥生給与では給与計算をする人数に制限はありますか？ |
| 回答 |
人数に制限はありません。人数があまり多くなりすぎると入力スピードの問題が出る場合はあります。
メーカーHPの導入事例では、弥生給与で５００人程度の給与計算をしている会社もあるようです。 |
| 質問 |
弥生会計と連動とはどのような連動でしょうか？ |
| 回答 |
弥生給与で計算した給与・賞与・年末調整の結果を仕訳として弥生会計へ転送することが可能です。
転送することにより、入力ミスを防ぎ、入力作業を軽減できます。
社会保険料の支払いや、所得税の納付などの仕訳を連動することができません。 |
| 回答 |
連動タイムレコーダーは、メーカーHPをご参照ください。
連動タイムレコーダーでない機種やエクセルの勤怠データを取り込みしたい場合は、テキストファイルへ書き出しすることにより連動が可能です。こちらは弥生給与連動セミナーや個別セミナーで対応しております。 |
| 質問 |
メーカーのサポートには入らないといけませんか？ |
| 回答 |
サポートに入られるかどうかはお客様の選択になります。法令改正などあった場合に旧バージョンでは対応できないケースが出る場合があります。サポートに入らない場合は、必要な時にバージョンアップをすることは可能です
給与ソフトの場合、雇用保険料率や源泉所得税など画面上で変更出来ない項目があります。給与計算を自動で快適に行うには、メーカーのサポート加入をお勧めします。サポートにご加入される場合は、法令改正時のバージョンアップ料金も含まれています。
メーカーのサポートに加入された場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
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| 質問 |
弥生販売と弥生会計の導入を検討中です。同時に購入は出来ますか？ |
| 回答 |
弥生製品をセットでご購入を検討されておられる場合は、バリューパックがお得です。
お得な方法をご案内いたしますので、メールやお電話でお問い合わせ下さい。
アルファ弥生でご購入いただいた場合の特典は、製品ページをご参照ください。 |
| 質問 |
プロフェッショナル版とスタンダード版のどちらを購入すべきですか？ |
| 回答 |
スタンダードは販売管理のみとなり、仕入・在庫管理が必要な場合はプロフェッショナルになります。プロフェッショナルは、帳票のカスタマイズが可能です。スタンダードをご購入後にプロフェッショナルにアップグレードすることも可能です。機能比較も一度ご覧下さい。 |
| 質問 |
弥生販売の２ユーザー（または５ユーザー）版とネットワーク版は何が違いますか？ |
| 回答 |
ネットワーク版の場合は、専用サーバーが必要になります。拠点間でご使用をされる場合は、ネットワーク版になります。 |
| 質問 |
弥生販売の２ユーザーを購入後、ユーザー数を増やすことはできますか？ |
| 回答 |
こちらは可能です。別途弥生販売を追加でご購入いただくか、もしくはアップグレードをしていただくことになります。お得な方法をご案内いたしますので、メールやお電話でお問い合わせ下さい。 |
| 質問 |
複数ユーザーで利用したいのですが、同時に編集できますか？ |
| 回答 |
弥生販売2ユーザー・5ユーザーでは同時に編集が可能です。同時に編集できないバックアップなどの機能は排他制御がかかりメッセージが出るようになります。 |
| 質問 |
他の販売ソフトを使っています。過去のデータをインポートすることは出来ますか？ |
| 回答 |
台帳や取引のインポートは可能ですが、弥生販売が取り込み可能な形式に変更する必要があります。
台帳インポート方法はブログもご参照下さい。 |
| 質問 |
以前のバージョンの弥生製品を持っていますが、最新の０８バージョンにすることはできますか？ |
| 回答 |
バージョンアップは可能です。バージョンがかなり古い場合は、コンバートキットが必要になりますので以前のバージョンを合わせてご連絡いただきましたら当方で取り次ぎさせていただきます。
メーカーへ直接ご注文いただく価格より割引しております。
アルファ弥生でバージョンアップをご注文いただいた場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
| 質問 |
納品書や請求書は専用用紙を買わないといけないのですか？A４用紙に印刷できるのですか？ |
| 回答 |
専用用紙以外に、A４などの汎用用紙へ印刷が可能です。汎用用紙へ印刷するレイアウトを変更したい場合は、プロフェッショナルが必要になります。スタンダードではレイアウトの変更ができません。 |
| 質問 |
登録する得意先や商品の数に制限はありますか？ |
| 回答 |
特に制限はありません。弥生販売０６以前のバージョンと弥生販売０７以降では容量が異なりますが、容量の問題により、バックアップが行えないなどの問題が出る場合はあります。 |
| 質問 |
現在使用しているオリジナルの帳票に印刷することはできますか？ |
| 回答 |
プロフェッショナル以上のバージョンでは、帳票レイアウタでオリジナル帳票の作成が可能です。
現在使用しているオリジナル帳票へ印刷可能かどうかは帳票によります。
アルファ弥生では、「帳票レイアウタでオリジナル帳票作成代行」を有料で行っております。 |
| 質問 |
弥生会計と連動とはどのような連動でしょうか？ |
| 回答 |
弥生販売で入力済みの「売上・仕入・入金・出金データ」を仕訳として書き出し、弥生会計へ転送することが可能です。連動を活用すれば、弥生会計へ入力する作業が軽減でき、入力ミスも防ぐことが可能です。
弥生販売と会計の連動は個別（マンツーマンセミナー）で対応しております。 |
| 質問 |
メーカーのサポートには入らないといけませんか？ |
| 回答 |
サポートに入られるかどうかはお客様の選択になります。法令改正などあった場合に旧バージョンでは対応できないケースが出る場合があります。サポートに入らない場合は、必要な時にバージョンアップをすることは可能です。サポートにご加入される場合は、法令改正時のバージョンアップ料金も含まれています。
メーカーのサポートに加入された場合の特典は、こちらをご参照ください。 |
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| 質問 |
インストラクターとマスターインストラクターの違いは何ですか？ |
| 回答 |
マスターインストラクターは上位資格となります。弥生会計・給与・販売のインストラクター資格を取得しないと受験することが出来ない資格となります。筆記・実技・インストラクションと弥生製品以外のネットワークなど幅広い知識が必要になります。 |
| 質問 |
インストラクター資格を取るにはどのような勉強をしないといけませんか？ |
| 回答 |
受験する弥生製品を習熟する必要があります。過去問題は公開されておりませんので、対策講座などを受講していただくと早期取得することが可能です。 |
| 質問 |
インストラクター資格に有効期限はありますか？ |
| 回答 |
毎年更新が必要になります。1科目3150円（H19.12月現在）の更新料とレポートの提出が必要です。 |
| 質問 |
インストラクター対策講座はどのような内容ですか？ |
| 回答 |
インストラクター資格を取得する為の講座です。重要なところを中心に学んでいただくコースですが、試験が目的でない方でも弥生製品の一通りの機能を習得していただくことが可能です。 |
| 回答 |
受験は別途メーカーHPよりお申込いただくことになります。 |
| 質問 |
会計・給与・販売のインストラクター試験はすべて取得しないといけないのですか？ |
| 回答 |
1タイトル10,500円（税込）です。再受験の場合も同様です。（H19.12月現在） |
| 質問 |
弥生製品をほとんど使ったことがありません。
アルファ弥生で開催している「認定インストラクター試験対策講座」を受講すると試験に合格できますか？ |
| 回答 |
合格保証は出来かねますが、当方では合格まで応援・サポートいたします。
弥生製品を未使用の方で当講座をご受講いただき、数週間で合格された方もおられます。
対策講座を複数回に分割などお客様に合わせた合格方法のご相談も承りますので、まずはお電話にてお問い合せ下さい。
アルファ弥生の「認定インストラクター対策講座」をご受講いただいたほとんの方が1回で合格されておられます。弥生会計・弥生販売は全員合格、弥生給与もほとんどの方が合格されておられます。（H20年.3月現在） |
| 質問 |
インストラクター試験の受験は特に考えておりませんが、対策講座を受講してもかまわないのですか？ |
| 回答 |
試験を受験されない方もご受講いただいたおります。製品の一通りの機能を習得したい方にもお勧めの講座です。すでに資格をお持ちの方でインストラクションの勉強をしたい方にもお勧めの講座です。 |
| 質問 |
アルファ弥生のインストラクター試験対策講座受講後、どのようなサポートをしてもらえるのですか？ |
| 回答 |
アルファ弥生オリジナル「弥生認定インストラクター対策講座」で解いていただいた対策問題はお持ち帰りいただけます。ご自宅で対策問題を復習後、バックアップファイルをメールで送付いただいた場合は、採点とアドバイスをメールにて返送しております。その他質問や疑問はメールで対応させていただき、メールで解決できない場合は、お電話も対応しております。「合格」の声をお聞きしたく出来る範囲のことはサポートさせていただいております。 |
| 質問 |
弥生認定インストラクター試験を受講したいのですが、勉強するための弥生ソフトがありません。 |
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